Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Mimi du Sud, nous souhaitons vous garantir une entière satisfaction. Si un produit ne convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétraction, conformément à l'article L. 121–20 du code de la consommation.

• Condition de retour 
  

Pour être éligible à un échange ou un remboursement, le produit retourné doit remplir les conditions suivantes :

*Non, laver, non portée, non abîmé.

*Avec son étiquette d'origine intacte.

*Retourner dans un emballage adéquate (vous pouvez utiliser votre propre packaging renforcé si l'emballage d'origine est trop détériorer.)

! Tout produit ne respectant  pas à ses conditions sera considéré comme non conforme et ne pourra pas être remboursé.

• Procédure de retour
  

-Inscrivez votre nom, prénom et le numéro de commande ( ex: #0000) sur une note à inclure dans le colis.

-Expédiez votre retour à l'adresse suivante :                                                    

 Mimidusud                                                                                                                

9 & 11 rue Saint Jacques, 43000 Le Puy en Velay

-Les frais de retour restent à la charge du client.  

• Remboursement ou échange

Dès réception, et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial ou à l'échange selon votre préférence.                                                                                                                        

        - Délai de traitement : jusqu'à 3 jours ouvrables après réception du retour.

• QUESTION ?  Contactez-nous à mimidusud.43@gmail.com

Besoin d'un retour rapide et facile ? Pensez à envoyer votre colis avec un suivi pour éviter tout problème. 

9 & 11 rue Saint Jacques, 43000 Le Puy en Velay - France